Este curso enfoca a gestão por processos no âmbito hospitalar e sua aplicação na melhoria contínua. Serão estudadas as metodologias de gestão por processos, os sistemas de gestão e as normas específicas para o âmbito hospitalar. Serão abordadas a medição do processo, a análise e a tomada de decisões baseadas em fatos para impulsionar a melhoria contínua. Será aprofundado o projeto e o planejamento do processo hospitalar, bem como seu funcionamento e operação sob controle.
Objetivos
- Compreender a gestão por processos e como aplicá-la no âmbito hospitalar.
- Aprender as metodologias de gestão por processos e como melhorar a eficiência e a eficácia no âmbito hospitalar.
- Compreender os sistemas de gestão por processos e como aplicá-los para a melhoria contínua.
- Aprender a medir, analisar e tomar decisões baseadas em fatos no ambiente hospitalar e utilizar a melhoria contínua como ferramenta estratégica.
- Projetar e planejar um sistema hospitalar eficaz, incluindo a organização orientada para o paciente e o uso da engenharia no projeto do processo.
- Operar e manter um processo hospitalar eficaz, incluindo o uso de sistemas de informação e a identificação e correção de desvios no processo.
Dirigido a
- Graduados em Engenharia, em qualquer especialidade
- Graduados em Arquitetura e na área de Ciências da Saúde
- Quaisquer outros profissionais de nível superior que queiram orientar sua atuação para essa especialidade ou simplesmente desejem aprofundar-se nessa área do conhecimento e contar com uma formação adequada para um melhor desempenho em seu trabalho.
