Créditos: 60 ECTS
A evolução das técnicas diagnósticas, da medicina personalizada e das formas de abordar o atendimento ao paciente nos últimos anos fez com que os hospitais passassem por uma revolução tecnológica sem precedentes, que afeta todas as suas áreas de atuação, mas especialmente no campo da engenharia. Tudo isso exige profissionais cada vez mais qualificados, capazes de dominar todas as técnicas relacionadas a essa especialidade.
Objetivos
- Conhecer o funcionamento interno de um centro hospitalar.
- Adquirir uma visão completa sobre a cultura do hospital como infraestrutura de saúde.
- Estudar as diferentes instalações e plataformas que compõem um centro hospitalar.
- Aprender todos os aspectos relacionados à engenharia hospitalar.
- Compreender o planejamento, o projeto e o equipamento dos hospitais.
Dirigido a
Formados em Engenharia de qualquer especialidade
Formados em Arquitetura e projetistas de hospitais: Profissionais que buscam compreender a integração da tecnologia no planejamento e no projeto de instalações hospitalares, incluindo sistemas de gestão de infraestrutura e tecnologia.
Administradores hospitalares: Profissionais que desejam adquirir conhecimentos técnicos sobre a tecnologia utilizada em hospitais para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do atendimento médico.
Outros graduados que desejem orientar sua atividade profissional para este setor e possuam formação adequada.
BLOCO I: ANÁLISE DO SETOR DE SAÚDE: PRESENTE E FUTURO
MÓDULO 01: ANÁLISE ATUAL E FUTURA DO SETOR DE SAÚDE
UNIDADE 01: ANÁLISE ATUAL DO SETOR DA SAÚDE
- Diagnóstico macro do setor da saúde
- Princípios dos sistemas de saúde
- Modelos básicos de sistemas de saúde
- Direitos dos pacientes
- Análise da população em nível mundial, evolução da expectativa de vida, relação entre gastos com saúde e expectativa de vida.
- Caso específico. Análise atual do setor de saúde na Espanha
- O papel do hospital no ecossistema dos serviços de saúde
- Níveis de atendimento aos pacientes
- Hospital e complexo hospitalar
- Tipologia dos hospitais
- Portfólio de serviços do sistema nacional de saúde
- Estrutura de governança de um hospital
- Normas de qualidade do hospital
- Perspectivas atuais do SNS, principais desafios.
- Grupos Relacionados ao Diagnóstico (GRDs)
- CIE (Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde)
- Análise SWOT do SNS. Caso prático do SNS da Espanha.
- Resposta do hospital ao estado de emergência
UNIDADE 02: ANÁLISE DO FUTURO DO SETOR DA SAÚDE
- Importância da renovação tecnológica (Regras de Ouro da COCIR, Guia de Gestão do Ciclo de Vida da Radiologia do Canadá)
- Evolução do setor hospitalar, novos modelos de prestação de cuidados.
- Referências internacionais de ponta
- Linhas tecnológicas prioritárias para os próximos anos
- Mudança cultural e competências dos profissionais do setor da saúde
- Modelos emergentes de inovação: aceleradoras, incubadoras, venture builders e inovação aberta
- Modelo de saúde baseado em valor (Value-Based Healthcare)
- Medicina baseada em valor
- Componentes para a implementação do VBHC
- Exemplos de implementação da medicina baseada em valor
SESSÃO AO VIVO: BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DO MESTRADO
PROF. D. JOSÉ VERDÚ: DIRETOR DE OPERAÇÕES DA MEDTRONIC IBERIA
MÓDULO 02: INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO DO HOSPITAL
UNIDADE 01: O NOVO HOSPITAL PARA UMA NOVA MEDICINA
- O hospital: uma infraestrutura complexa
- Repensando o hospital
- Inovar e transformar o hospital
- Projetando o modelo de negócios do hospital
- A criação de valor no hospital
- Análise da cadeia de valor
- A transformação do hospital
- O hospital que aprende
UNIDADE 02: O HOSPITAL CENTRADO NA PESSOA
- Os novos desafios do hospital
- O que os pacientes valorizam em um hospital
- O hospital, uma fábrica de serviços de saúde
- A função de utilidade para o paciente
- A satisfação do paciente
- Satisfação e fidelização
SESSÃO AO VIVO: O HOSPITAL INTELIGENTE E A TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO SETOR MÉDICO
PROF. D. LUIS MALLO: PRESIDENTE E CEO DA ALEBAT
BLOCO II: INSTALAÇÕES DO HOSPITAL
MÓDULO 03: SEGURANÇA DO PACIENTE NO AMBIENTE HOSPITALAR
- Elementos de segurança
- Análise de riscos
- Controle de infecções em obras e reformas
- As metas internacionais de segurança do paciente
- Simulados
- A Experiência do Paciente
- Segurança das Instalações
SESSÃO AO VIVO: HUMANIZAÇÃO NA ATENÇÃO MÉDICA: COMO ESTÁ MUDANDO A FORMA COMO CUIDAMOS DAS PESSOAS
PROF. D. JESÚS MANSO: DIRETOR-GERENTE DO HOSPITAL E CENTRO MÉDICO QUIRONSALUD VALLE DEL HENARES
MÓDULO 04: A ENGENHARIA DOS ESPAÇOS E DAS INSTALAÇÕES
UNIDADE 01: DO CONCEITO AO PROJETO
- Necessidade e avaliação
- Planejamento funcional (Engenharia da Funcionalidade)
- Programa de Espaços (Engenharia de Espaços)
- Equipamentos (Engenharia de Equipamentos e Sistemas)
- Análise de processos
- Recursos humanos: pessoas e equipes
- Organização arquitetônica
- Coordenação dos espaços: funcionais, de atendimento e instalações
- Análise de fluxos
- Reforma e mudança
UNIDADE 02: IMPACTO ECONÔMICO, ENERGÉTICO E AMBIENTAL
- Exploração
- Ciclo de vida e os 3 níveis de decisão
- Manutenção
- Análise energética
- Medidas passivas
- Medidas ativas
- Simulação energética
- Certificados energéticos (BREEAM, LEED e 50001)
- Seleção de materiais e sistemas
- Materiais de obra civil e instalações
- Diferentes sistemas nas instalações
SESSÃO AO VIVO: ESTRUTURA ARQUITETÔNICA E MODELO FUNCIONAL DO HOSPITAL
PROF. D. JOAQUÍN LÓPEZ-FANDO: ARQUITETO COLABORADOR DO INSTITUTO NACIONAL DE SEGURIDADE SOCIAL
MÓDULO 05: INSTALAÇÕES ELÉTRICAS E MECÂNICAS
UNIDADE 01: FASE DE CONCEITUAÇÃO E DESENVOLVIMENTO. SERVIÇOS GERAIS E INSTALAÇÕES. INSTALAÇÕES ELÉTRICAS
- Ciclos de vida de um edifício hospitalar
- Considerações para o projeto de serviços gerais e instalações
- Instalação elétrica: rede de abastecimento e sua distribuição no hospital
- Instalação elétrica em hospitais. Segurança e emergência
- Sistema elétrico. Centros de transformação e instalações elétricas de média e baixa tensão
- Iluminação no hospital
- Instalações e proteções especiais em hospitais
- O SCADA
- Salas técnicas de instalações elétricas
UNIDADE 02: INSTALAÇÕES MECÂNICAS: SANEAMENTO, ENCANAMENTO, CLIMATIZAÇÃO, GASES MEDICINAIS, TRANSPORTE NEUMÁTICO.
- Instalação de climatização
- Instalação de encanamento
- Instalação de saneamento
- Instalação de gases medicinais
- Transporte pneumático
- Gestão e tratamento de resíduos
- Salas técnicas de instalações mecânicas
UNIDADE 03: SISTEMAS DE PROTEÇÃO CONTRA INCÊNDIOS
- Avaliação de risco.
- Proteção passiva e ativa.
- Ambiente externo.
- Comportamento ao fogo dos materiais hospitalares
- Setorização.
- Evacuação de pessoas.
- Ventilação das vias de evacuação.
- Instalações de proteção contra incêndios.
- Plano de emergência
SESSÃO AO VIVO: TECNOLOGIA E AUTOMAÇÃO NAS INSTALAÇÕES ELÉTRICAS E MECÂNICAS DO HOSPITAL
PROF. EMILIO GONZÁLEZ: DIRETOR EXECUTIVO DA JG INGENIEROS
MÓDULO 06: INSTALAÇÕES DE COMUNICAÇÃO, CERTIFICAÇÕES AMBIENTAIS, PROJETO BIM, BMS, MANUTENÇÃO
UNIDADE 01: SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO. CERTIFICAÇÕES LEED, BREEAM, REGISTROS LEGAIS, METODOLOGIA BIM. HOSPITAL INTELIGENTE
- Comunicações: Detecção de incêndios.
- Comunicações: Cabeamento estruturado.
- Comunicações: sistema de som.
- Comunicações: controle de acesso
- Comunicações: segurança
- Comunicações: chamada para a enfermaria
- Salas técnicas de instalações de comunicações
- Certificação ambiental: LEED; BREEAM
- Legalização da instalação
- Metodologia BIM. (Fases do projeto; construção; manutenção)
- SMART Hospital
UNIDADE 02: BMS, GESTÃO ENERGÉTICA, MANUTENÇÃO
- BMS
- Gestão Energética
- Manutenção
- Caso Prático: Hospital Enfermeira Isabel Zendal.
SESSÃO AO VIVO: PROJETO E IMPLEMENTAÇÃO DE REDES DE INFORMÁTICA HOSPITALARES
PROF. D. ÓSCAR MARTÍNEZ: DIRETOR DE PROJETOS E OBRAS DA JG INGENHEIROS
BLOCO III: PLANEJAMENTO, GESTÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES
MÓDULO 07: GESTÃO DE EQUIPAMENTOS MÉDICOS, INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
UNIDADE 01: GESTÃO DE EQUIPAMENTOS MÉDICOS
- Fundamentos e planejamento
- Plano e projeto de equipamentos
- Classificação dos equipamentos médicos
- Inventário
- Manutenção preventiva
- Manutenção operacional
- Inspeção e avaliação dos equipamentos
- Obsolescência e descarte
- Equipamentos e métodos de esterilização e desinfecção
- Equipamentos de medição da pressão arterial
- Equipamentos de oximetria de pulso/capnografia
- Equipamentos de medição de temperatura
- Equipamentos de eletrocardiografia
- Equipamentos de desfibrilação/DESA-RCP
- Equipamentos de eletrocirurgia
- Equipamentos de perfusão e infusão
- Equipamentos de monitoramento de sinais vitais
- Equipamentos de função pulmonar
- Equipamentos de respiração assistida. Ventilação mecânica
- Aparelhos de anestesia
- Camas hospitalares
- Autoclaves
- Balanças
SESSÃO AO VIVO: MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE EQUIPAMENTOS MÉDICOS
PROF. D. ALFREDO SOMOLINOS: VICE-DIRETOR DE GESTÃO DA ÁREA TÉCNICA DO HOSPITAL CLÍNICO SAN CARLOS
MÓDULO 08: DISPOSITIVOS MÉDICOS: CLASSIFICAÇÃO E DESCRIÇÃO
UNIDADE 01: CLASSIFICAÇÃO E TIPOLOGIA DE EQUIPAMENTOS MÉDICOS
- Equipamento médico ativo
- Equipamento médico invasivo
- Equipamento médico ativo para diagnóstico
- Equipamento médico de suporte ou para manutenção da vida
- Equipamento médico implantável
- Equipamento médico invasivo
- Tomografia computadorizada (TC)
- Ressonância magnética
- Angiógrafo vascular, cardiológico e neurovascular (biplano)
- Medicina nuclear: PET-TC, gammacâmera-SPECT-TC
- Oncologia radioterápica: acelerador linear, acelerador linear – tomoterapia, –protonterapia, braquiterapia
- Cirurgia geral, traumatologia e neurocirurgia: robôs cirúrgicos DAVINVI e HUGO, –HIFU (ultrassom focalizado de alta intensidade)
- Equipamentos eletromédicos de diagnóstico geral: eletrocardiógrafo, audiômetro, videonistagmógrafo, eletroencefalógrafo, eletromiógrafo, Holter, monitor multiparamétrico de sinais vitais.
- Equipamentos de diagnóstico por imagem e meios ópticos: ecógrafo, endoscópio, mamógrafo, fluoroscópio, controle remoto, lâmpada de fenda, OCT.
- Equipamentos de suporte vital: aparelho de anestesia, ventilador ou respirador, bomba extracorpórea e ECMO, hemodiálise, incubadora, desfibrilador.
- Equipamentos eletromédicos cirúrgicos e terapêuticos: bisturi elétrico, bisturi elétrico e selador de vasos, facoemulsificador, microscópio cirúrgico, laser de holmium, robôs cirúrgicos traumatológicos, neuronavegador cirúrgico, bombas de infusão, câmara hiperbárica.
- Lâmpada cirúrgica
- Equipamentos de esterilização
- Autoanalisador e CORE (bioquímica, microbiologia, anatomia patológica)
SESSÃO AO VIVO: EQUIPAMENTOS DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM: TÉCNICAS E APLICAÇÕES NO SETOR MÉDICO
PROF. D. ALFREDO SOMOLINOS: VICE-DIRETOR DE GESTÃO DA ÁREA TÉCNICA DO HOSPITAL CLÍNICO SAN CARLOS
BLOCO IV: PROJETO E ORGANIZAÇÃO DAS ÁREAS HOSPITALARES
MÓDULO 09: PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO. O HOSPITAL EM CONSTRUÇÃO CONTÍNUA
- O ciclo de vida do hospital: obras e reformas
- O contrato de obras: diretrizes administrativas e técnicas
- Tipos de reformas: integrais e parciais
- Como integrar as instalações existentes às novas no prédio hospitalar, prevenção de infecções cruzadas
- Tratamento de água em hospitais e centros de saúde
- Manutenção e conservação preventiva e corretiva
- O hospital, a sustentabilidade e o meio ambiente
- Hospitais sustentáveis: considerações funcionais e tendências
- Características do hospital do futuro
SESSÃO AO VIVO: PLANEJAMENTO HOSPITALAR: UMA ABORDAGEM ESTRATÉGICA
PROF. SRA. BEATRIZ BLANCO: CHEFE DO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA, TECNOLOGIA E OBRAS. HOSPITAL UNIVERSITÁRIO RAMÓN E CAJAL
MÓDULO 10: ÁREAS FUNCIONAIS (I)
- Consultas ambulatoriais
- Área de operações essenciais
- Internação diurna
- Área de tratamentos diurnos
- Área de urgências e emergências
- Área de laboratório hospitalar: análises clínicas, bioquímica, neonatologia, biologia, exames funcionais, genética, segurança e higiene no laboratório
- Área de serviços gerais (e manutenção)
- TIC
- Eletromedicina
- Área de ensino
- Área de pesquisa
SESSÃO AO VIVO: O PAPEL DO ENGENHEIRO NA ORGANIZAÇÃO DO HOSPITAL
PROF. SRA. LAURA-ANDREA GÓMEZ: CHEFE DO SERVIÇO DE ENGENHARIA E MANUTENÇÃO DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE MÓSTOLES.
MÓDULO 11: ÁREAS FUNCIONAIS (II)
- Projeto do bloco cirúrgico e da UTI
- Bloco cirúrgico: a sala de cirurgia inteligente, sistemas modulares para salas de cirurgia
- Unidades de terapia intensiva, neonatologia, exames funcionais, diálise e outras unidades especiais
- Salas limpas: requisitos
- Área de diagnóstico por imagem: técnicas de imagem, radiodiagnóstico, ultrassonografia, ressonância magnética, medicina nuclear, PET
- Áreas de tratamentos oncológicos: radioterapia, quimioterapia, terapia de prótons.
- Área de exames especiais: endoscopias, colonoscopias, biópsias
SESSÃO AO VIVO: OTIMIZAÇÃO DO SISTEMA DE SERVIÇOS DO HOSPITAL
PROF. SRA. BEATRIZ BLANCO: CHEFE DO DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA, TECNOLOGIA E OBRAS. HOSPITAL UNIVERSITÁRIO RAMÓN E CAJAL
BLOCO V: O HOSPITAL ORGANIZADO POR PROCESSOS
MÓDULO 12: GESTÃO HOSPITALAR POR PROCESSOS
UNIDADE 01: A GESTÃO POR PROCESSOS NO AMBIENTE HOSPITALAR
- A gestão por processos
- Definição de processo
- Metodologias de gestão por processos: Lean, Seis Sigma, qualidade total
- Os sistemas de gestão por processos
- Ciclo PDCA: objetivo de melhoria contínua
- Normas e sistemas de gestão (ISO 9001, 14001, 45001, 50001, EFQM)
- A gestão por processos no âmbito hospitalar
- Características do sistema e do processo hospitalar
- Aplicação de sistemas de gestão gerais e específicos (JCAHO, ACSA) no hospital
UNIDADE 02: MEDIÇÃO DO PROCESSO, ANÁLISE E MELHORIA CONTÍNUA
- Medição do processo
- Registro das informações
- Sistemas de registro
- Análise e tomada de decisões
- Análise: indicadores, eficiência e quadros de comando
- Tomada de decisões baseada em fatos
- A melhoria contínua
- Aprendizados aplicados ao novo ciclo PDCA
- A melhoria contínua como ferramenta estratégica
SESSÃO AO VIVO: MAPEAMENTO DE PROCESSOS NO HOSPITAL: COMO IDENTIFICAR E ANALISAR OS FLUXOS DE TRABALHO
PROF. D. JUAN AUNION: DIRETOR DE ENGENHARIA DA HM HOSPITALES
MÓDULO 13: PROJETO E ORGANIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES
UNIDADE 01: PROJETO E PLANEJAMENTO DO PROCESSO HOSPITALAR
- Projeto e organização do sistema hospitalar
- Visão geral do sistema e integração entre processos/departamentos.
- Organização orientada para o paciente: Value-Based Healthcare
- O processo operacional: fluxos, recursos e interação
- Núcleo operacional: Pronto-socorro, Consultas, Bloco Operatório, Internação
- Apoio operacional: Diagnóstico por imagem, laboratório, farmácia
- O processo de engenharia
- Projeto do processo de engenharia
- Caráter transversal da engenharia hospitalar
UNIDADE 02: OPERAÇÃO DO PROCESSO HOSPITALAR
- Funcionamento do processo
- O protocolo do sistema de gestão
- Sistemas de informação como orientação do processo
- Operações sob controle
- Desvio do processo
- Medidas corretivas imediatas
- A engenharia na operação do sistema
- Impacto imediato
- Impacto a longo prazo
SESSÃO AO VIVO: DESAFIOS E BARREIRAS NA ORGANIZAÇÃO DAS OPERAÇÕES HOSPITALARES
PROF. D. JUAN AUNION: DIRETOR DE ENGENHARIA DA HM HOSPITALES
BLOCO VI: LINHAS TECNOLÓGICAS EMERGENTES
MÓDULO 14: INOVAÇÃO NO SETOR DA SAÚDE
- Análise setorial da inovação.
- Ecossistema de inovação: atores e funções.
- Ciclo de vida da inovação na saúde: da ideia ao mercado
- Mecanismos de financiamento da inovação.
- Impacto da inovação: como medimos?
- Modelos de colaboração em inovação na saúde: como estão mudando e o que representam?
- Modelos de compras públicas
SESSÃO AO VIVO: INOVAÇÃO E EMPODERAMENTO DO PACIENTE
PROF.ª SARA PEDRAZ: DIRETORA DE INOVAÇÃO DA GLAXOSMITHKLINE
MÓDULO 15: TELEMEDICINA
- As TIC na Saúde
- Impactos da telemedicina no hospital
- Avaliação e confirmação diagnóstica
- Monitoramento e acompanhamento telemático
- Aplicativos móveis como ferramenta de avaliação, monitoramento e tratamento
- Aplicações da Inteligência Artificial na prática clínica
- O hospital digital
SESSÃO AO VIVO: TELEMEDICINA E O FUTURO DA ASSISTÊNCIA MÉDICA
PROF. CHELU MARTÍN: DOCLINE, CONECTANDO PACIENTES COM MÉDICOS
MÓDULO 16: INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL APLICADA À MEDICINA: DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
- Conceitos iniciais
- Tipos de diagnóstico clínico
- Características do exame diagnóstico: condições, validade, eficácia, curvas ROC
- Possíveis variáveis de entrada
- Variáveis de saída
- Inteligência Artificial, Aprendizado de Máquina e Aprendizado Profundo
- História da IA e motivos do sucesso
- Aprendizado automático
SESSÃO AO VIVO: IA E DIAGNÓSTICO POR IMAGEM: MAIS PRECISÃO E RAPIDEZ
PROF. DR. JAVIER MAZO: ESPECIALISTA EM RESSONÂNCIA MAGNÉTICA NA PHILIPS
MÓDULO 17: MEDICINA PERSONALIZADA E DE PRECISÃO
- O diagnóstico in vitro em números e seu impacto na assistência à saúde
- Conceitos gerais da Medicina Personalizada de Precisão.
- Sequenciamento em massa de nova geração (NGS) e análise bioinformática
- Aplicações da genômica/NGS no diagnóstico e tratamento
- Integração do NGS nos processos de atendimento
- Caso de sucesso: Diagnóstico rápido por sequenciamento do THMD2.
SESSÃO AO VIVO: MEDICINA PERSONALIZADA E DE PRECISÃO: O ATENDIMENTO MÉDICO SOBRE MEDIDA PARA CADA INDIVÍDUO
PROF. D. LUIS BOLUDA: DIRETOR REGIONAL DE VENDAS – ROCHE DIAGNOSTICS
MÓDULO 18: ROBÓTICA APLICADA À MEDICINA E ÀS INFRAESTRUTURAS DE SAÚDE
- Robótica aplicada aos serviços hospitalares/administrativos
- Robótica na gestão hospitalar
- Robótica no diagnóstico e nos tratamentos
- Robótica cirúrgica: cirurgia robotizada
- Outras aplicações da robótica nas infraestruturas de saúde
SESSÃO AO VIVO: ROBÓTICA APLICADA À MEDICINA: PERSPECTIVAS FUTURAS
PROF. D. DIEGO COLÁS: DIRETOR DE FORMAÇÃO DA ACTUAL EMEA – ROBÓTICA CIRÚRGICA - MEDTRONIC
MÓDULO 19: SERVIÇOS EM NUVEM
- Aplicação dos serviços em nuvem no setor da saúde
- Serviços em nuvem no diagnóstico, no planejamento do tratamento e nas terapias de precisão
- Serviços em nuvem e as novas conexões de informação
- Exemplos de doenças e tratamentos beneficiados
- Desafios e limitações
SESSÃO AO VIVO: IA E BIG DATA NO HOSPITAL: SERVIÇOS EM NUVEM
PROF. LUIS PANZANO: DIRETOR DE EXPANSÃO NA EMEA, AZURE GLOBAL EXPANSION.
MÓDULO 20: CIBERSEGURANÇA
- Segurança da Informação: Confidencialidade, Integridade e Disponibilidade
- Governança da Segurança: Figuras relevantes
- Análise de Riscos: Como se mede o risco e estratégias para mitigá-lo
- Medidas de segurança e boas práticas. Especialização no ambiente de saúde
- Tecnologias relacionadas: nuvem, governança de dados, big data e inteligência artificial
SESSÃO AO VIVO: CASOS REAIS DE ATAQUES CIBERNÉTICOS QUE AFETARAM HOSPITAIS
PROF. D. ALFREDO DÍEZ: DIRETOR DE CIBERSEGURANÇA DA OESÍA NETWORKS
BLOCO VII: CENTROS DE GESTÃO DE EMERGÊNCIAS 112: FUNCIONALIDADE, ENGENHARIA E TECNOLOGIA
MÓDULO 21: CENTROS DE GESTÃO INTEGRAL DE EMERGÊNCIAS 112: FUNCIONALIDADE, ENGENHARIA E TECNOLOGIA
UNIDADE 01: O CENTRO DE EMERGÊNCIAS NO ECOSSISTEMA DE SAÚDE
- O Centro de Emergências 112 no ecossistema dos Sistemas de Saúde
- Fundamentos do Centro de Emergências 112: Objetivos e benefícios gerados pelo Centro 112
- Quais problemas o serviço de gestão de emergências 112 resolve
- Dificuldades na implantação desses centros
- Modelo organizacional do Centro de Emergências 112
UNIDADE 02: ESTRUTURA ARQUITETÔNICA E MODELO FUNCIONAL DO CENTRO DE EMERGÊNCIAS 112
- Projeto arquitetônico do Centro 112
- Projeto funcional do Centro 112
UNIDADE 03: PROJETO, ENGENHARIA E TECNOLOGIA DO CENTRO DE EMERGÊNCIAS 112
- Centro 112: Engenharia e tecnologia (I)
- Centro 112: Engenharia e tecnologia (II) Funcionalidades especiais
- Inteligência artificial e Centros de Emergência (I) Inteligência artificial e Centros de Emergência (II)
SESSÃO AO VIVO: O CENTRO DE EMERGÊNCIA À PROVA: MADRID, 11-M
PROF. LUIS MALLO: PRESIDENTE E CEO DA ALEBAT
MÓDULO 22: CENTROS DE GESTÃO INTEGRAL DE EMERGÊNCIAS 112: MODELO FUNCIONAL E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
UNIDADE 01: PROCEDIMENTOS, PROCESSOS E OPERAÇÕES DO CENTRO DE EMERGÊNCIAS
- Procedimentos operacionais de um Centro de Gestão de Emergências
- Gestão da qualidade
- Estratégias de comunicação institucional
- Modelo funcional e operacional do Centro de Gestão de Emergências
- Ergonomia e prevenção de riscos
UNIDADE 02: SALA DE OPERADORES
- Função da sala de operadores de emergência
- Projeto e equipamento da sala
- Gestão e coordenação de emergências
- Tecnologia na sala de operadores de emergência
SESSÃO AO VIVO: GESTÃO DE EMERGÊNCIAS NA SALA DE OPERADORES
PROF. LUIS MALLO: PRESIDENTE E CEO DA ALEBAT
Sr. José
Verdú
Profissional especializado em direção de operações, gestão de projetos e inovação no setor da saúde, com ampla experiência em soluções integradas de saúde e na gestão de serviços tecnológicos. Possui uma trajetória internacional na MEDTRONIC IBÉRICA S.A., onde assumiu responsabilidades de direção regional de operações, implantação de serviços e gestão de projetos de inovação.
Seu perfil combina formação em engenharia de telecomunicações, administração de empresas e gerenciamento de projetos, com experiência anterior no setor de tráfego aéreo.
